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买家要求全额退款还不退货,我该怎么办,怎么办啊?

畅游在东京
2021/5/4 23:18:18
辛辛苦苦的宝宝妈,宝宝这个月23个月了。大起来不是那么太粘人了,所以今年开始我也可以慢慢去打理我的小店了。也正是这样小店刚有点起色,这个月碰到了一件头疼事。有位买家拍了款手表并直接付款,我立即跟着高兴地安排发货,哪知几天过去,旺旺上来就说:你家手表怎么回事啊?怎么走走停停?我说:不会呀,手表都是发货前仔细检查校对过的,质量肯定没有问题,电池照说也没有问题,可是人家既然说有走走停停的现象,那只有可能是电池没电啦?所以这么思考了过后我就和买家好声好气地说:亲看能否麻烦您去试下看是不是电池没电了呢?后来这位就去立马点了个退款,并且我很晕的发现,她选择的是全额退款(包括我的运费)并且“不退货”!为什么?我懵了,我这时想去旺旺找她时,看飘过来一串话:我去换电池,先退款点在这里,问题处理好了再撤销。!我后面再发给她任何信息,她就不回复了。下线了。
直到今天系统都快自动退款给她了,我也不知道怎么回事,到底要怎么办?
1. 点接受吧,那就傻眼了,钱全额退回去了,一分钱没得到,还贴邮费白送她一手表 ,
2.点拒绝吧,好像还要上传什么照片格式的凭证,不晓得什么东东?最主要的是若是拒绝了,淘宝客服介入,不管最后我是否胜诉,这都是店铺纠纷,我的排名就靠后,店铺就完了。
3. 后面查了这个买家的信誉,虽然她有四钻的信誉,但是能看到的评价里面除了中评差评,还有就是系统默认的好评,后来又加评的一些“差,太差”之类的话。看来我这次是碰到的绝非善类了。
难道我为了所谓的“强权”就是屈服吗?
我真的不甘心。
真的很愤怒。
下午7点的时候,在我发了N次短信和留言后,我拨通了这位买家的手机,不接电话!然后我换了我老公的手机试了下,居然接了。!我喂了好几声,她才啃声,MS知道自己“上当”了,我简单和她说了下后叫她把手表退我我,她就含糊说我现在在忙,晚上上线给你留言,我说晚上您大概几点,我等您,谁知那边就是忙音,挂了。
唉,这不,现在都是零点了,我还在巴巴地等着他呢。短信不知道发了多少个,电话我不敢打,说实话,这么晚了,怕人家说我骚扰她,
可是我该怎么办呢?
各位亲帮我支个招吧。
多谢了。

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其他回答(1个)

1个回答

  • 乖乖蛟

    2021/5/11 7:21:31

    帮你再做一笔大额贷,低息

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